GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm hizmetler serrarobisiklet.com adresinde kayıtlı Serraro Bisiklet San. ve Tic. Ltd. Şti.’ne aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı ve korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerimizin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda seçimi üye olurken yapabilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra “Hesap Bilgileri” bölümünden değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki link üzerinden iptal edebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından bize elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülebilmesi için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar dışında da, gerekli olduğunda kişisel bilgileri kullanıcıyla iletişime geçmek için kullanabilir. Ayrıca bu bilgiler, Serraro Bisiklet ve işbirliği yaptığı kişi veya kuruluşlar tarafından istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma veya pazar araştırmalarında kimlik ifşa edilmeksizin değerlendirilebilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Serraro Bisiklet, alışveriş yapan müşterilerinin kredi kartı güvenliğini en üst düzeyde tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip doğrudan ilgili bankaya iletilir ve yalnızca ödeme işlemi için kullanılır. Kart onaylandığı takdirde alışveriş devam eder. Kart bilgileri firmamız tarafından görüntülenemez veya kaydedilemez.

Online kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Gerekli görüldüğünde müşteriyle veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Bu amaçla üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı kullanılmaktadır.

MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Mail-order yöntemi ile gönderilen kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre korunur. Bu bilgiler yalnızca ödeme işlemi için kullanılır, en fazla 60 gün süreyle saklanır ve ardından imha edilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Serraro Bisiklet, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Yayınlanan reklamlar iş ortaklarımız aracılığıyla gösterilebilir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca serrarobisiklet.com için geçerlidir.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen durumlarda firmamız, Gizlilik Politikası dışında kişisel bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Yasal zorunluluklar (kanun, yönetmelik, mahkeme kararı vb.)

• Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek

• Yetkili idari ve adli mercilerin talepleri

• Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için gerekli olması